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¿Qué es Duo?
¿Qué es Duo?

Una introducción al programa de referidos post-compra de Duo.

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Escrito por Xavier Dersy
Actualizado hace más de 4 meses

Duo integra perfectamente un programa de referidos post-compra con beneficios de reembolso, revolucionando las estrategias de adquisición de clientes para el comercio electrónico.

¿Cómo funciona?

  1. Activación: Duo ofrece un programa de referidos post-compra combinado con una oferta de reembolso. Este programa se activa inmediatamente después de una compra.

  2. Incentivos de reembolso: Cuando los clientes realizan una compra en tu tienda, son elegibles para recibir un reembolso al compartir un código de descuento único, que se les muestra/envía después de la compra.

  3. Canjeo: Para recibir exitosamente el reembolso, el código de descuento debe ser canjeado por un nuevo cliente dentro de un plazo específico, típicamente entre 24 y 72 horas.

🚀 Ventajas

  1. Reducción de costos: El enfoque único de Duo ayuda a las marcas a reducir sus costos de adquisición de clientes al incentivar a los clientes existentes a referir nuevos. En lugar de invertir fuertemente en canales de marketing tradicionales, las marcas pueden confiar en sus clientes satisfechos para correr la voz sobre sus productos o servicios.

  2. Aumento de la base de clientes: Al ofrecer incentivos de reembolso, las marcas atraen a más clientes que están motivados para hacer compras y compartir sus experiencias con otros. Este crecimiento orgánico conduce a una base de clientes más grande y comprometida, contribuyendo al éxito y rentabilidad a largo plazo.

⚙️ Opciones de configuración

  1. Configuración de descuento y reembolso: Las marcas que usan Duo tienen la flexibilidad de configurar los montos de descuento y reembolso basados en el valor del pedido. Este enfoque dinámico permite a las marcas adaptar sus incentivos para que coincidan con el comportamiento del cliente y optimizar sus esfuerzos de marketing.

  2. Comunicación personalizada: Con Duo, las marcas pueden personalizar el widget de la página de agradecimiento, así como las notificaciones por correo electrónico y SMS enviadas a los clientes después de la compra. Desde el tono y contenido de los mensajes hasta los esquemas de color y estilos de fuente, las marcas tienen control total sobre la comunicación enviada a sus clientes, asegurando una experiencia consistente y de marca en cada punto de contacto.

Conclusión: Duo revoluciona la adquisición de clientes al ofrecer una poderosa combinación de incentivos de referidos y beneficios de reembolso. Con sus características personalizables y su integración perfecta, Duo permite a las marcas reducir los costos de adquisición de clientes, expandir su base de clientes y ofrecer experiencias personalizadas que impulsan la lealtad y el éxito a largo plazo.

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